Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

Bei Fernabsatzverträgen (§§ 1 ff Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG) kann der Verbraucher im Sinne des KschG innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Ausdrücklich wird festgehalten, dass diese Widerrufsbelehrung nicht für Kunden, die Unternehmer gem. § 1 UGB sind, gilt.

(1) Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Samstage, Sonn- und Feiertage werden bei der Berechnung der Frist miteinbezogen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher. Es genügt, die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abzusenden.

(2)  Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufserklärungen können entweder mündlich unter gleichzeitiger Rückgabe der bestellten Ware(n) bei der Alois Wild GmbH direkt vor Ort vorgenommen werden oder sie sind schriftlich mittels einer eindeutigen Erklärung (unter Angabe des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse des Kunden und - soweit verfügbar - seiner Telefonnummer) an diese Adresse zu richten:

Alois Wild GmbH

„Retoure“
Serlesstr. 17-19
A-6063 Rum

bzw. schriftlich per mail an shop@aloiswild.com zu richten.

Der Kunde hat in der Widerrufserklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren.

Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular (hier zum Download verfügbar) verwenden, das ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Kunden, die ihr Widerrufsrecht direkt bei der Alois Wild GmbH ausüben möchten, werden für eine schnellere Abwicklung gebeten, entweder die entsprechende Rechnung, die Bestellbestätigung, den Lieferschein, etc. zur Bestellung mitzunehmen oder sonst einen Hinweis, der die Zuordnung der Bestellung an diese Person erleichtert. Auch im Falle einer Ausübung des Widerrufsrechts bei der Fa. Alois Wild GmbH direkt erhält der Kunde den von ihm bezahlten Kaufpreis auf diesem Wege retour, den er für die Bezahlung gewählt hat. Eine Auszahlung in bar oder in Form eines Warengutscheines ist in keinem Fall möglich.

 (3) Folgen des Widerrufs

Widerruft der Kunde den Vertrag, erhält er alle an die Fa. Alois Wild GmbH geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von der Fr. Alois Wild GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückbezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei der Fa. Alois Wild GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel eingesetzt, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückerstattung von Bar Nachnahme Zahlungen erfolgt per Banküberweisung auf Ihr Konto.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unsere oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Alois Wild GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die Alois Wild GmbH die Ware(n) wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass der Kunde die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Alois Wild GmbH über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an die Fa. Alois Wild GmbH, Serlesstr. 17-19, 6063 Rum, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde selber.

(4) Wertminderung bzw. Wertverlust

Die Ware muss in der Originalverpackung mit dem kompletten Zubehör an uns retourniert werden. Der Kunde hat das Recht die Ware so zu prüfen, wie es ihm in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Für darüber hinaus gehende Benützung, und für die Wertminderung an der Ware (Beschädigung der Verpackung, fehlendes Zubehör), wird von uns der tatsächlich entstandene Schaden verrechnet. Dh. für einen allfälligen Wertverlust bzw. eine allfällige Wertminderung der Ware hat der Kunde aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

(5) Muster-Widerrufsformular

Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.

Das Muster Widerrufsformular steht Ihnen hier zum Download bereit:

Muster-Widerrufsformular 

 (6)  Ausschluss des Rücktrittsrechts für Verbraucher:

Kein Rücktrittsrecht für Verbraucher besteht nach § 18 FAGG bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Waren, die versiegelt geliefert werden, und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(8) Rücksendekosten

Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde selbst. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Die Ware muss ordnungsgemäß, sicher verpackt (in einem eigenen Karton)  an uns retourniert werden. Die Ware darf keinesfalls beklebt bzw. beschriftet werden.